Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

SlimsteThuis.com helpt particulieren en bedrijven met slimme woningautomatisatie, energiebeheer en technische oplossingen voor een comfortabelere en efficiëntere woning.

Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens:

SlimsteThuis.com
België
E-mail: privacy@slimstethuis.com

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je contact met ons opneemt, kunnen wij volgende gegevens verwerken:

• Voornaam en achternaam
• Bedrijfsnaam (indien ingevuld)
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Woonplaats
• Informatie die je zelf toevoegt in je bericht

3. Waarom gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend om:

• Je aanvraag te beantwoorden.
• Contact met je op te nemen over slimme woningoplossingen.
• Een voorstel of advies op maat te kunnen maken.
• Onze dienstverlening te verbeteren.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van:

• Jouw toestemming wanneer je een contactformulier verzendt.
• Het uitvoeren van een mogelijke overeenkomst wanneer je klant wordt.
• Ons gerechtvaardigd belang om aanvragen correct te behandelen.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Contactaanvragen worden bewaard zolang dit nodig is om je aanvraag te behandelen en eventuele opvolging mogelijk te maken.

Wanneer er geen verdere samenwerking ontstaat, worden gegevens verwijderd binnen een redelijke termijn.

6. Delen wij gegevens met derden?

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Voor onze dienstverlening kunnen wij gebruikmaken van betrouwbare technische partners zoals:

• Hostingproviders voor onze website.
• E-maildiensten voor het verwerken van contactaanvragen.
• Technische dienstverleners die noodzakelijk zijn om onze website veilig te laten functioneren.

Interne opvolging van contactaanvragen (Thumbsupp)

Aanvragen via ons contactformulier en via de woning-check worden ook doorgegeven aan Thumbsupp, ons interne operationele hulpmiddel dat door de eigenaar van SlimsteThuis.com zelf wordt beheerd, voor de interne afhandeling van je aanvraag en het opsporen van bugs. De aanvraag wordt automatisch ingedeeld op basis van eenvoudige regels (bijvoorbeeld vraag, bugmelding, commerciële aanvraag of spam).

Thumbsupp bewaart alleen minimale metadata: de categorie, de lengte van het bericht, welk formulier werd gebruikt, een grof e-mailtype (bijvoorbeeld gratis provider of zakelijk adres, nooit het adres zelf), of er een telefoonnummer werd ingevuld, eventuele spamsignalen en een tijdstip. Je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de tekst van je bericht worden daar niet bewaard, met één uitzondering: wordt je bericht herkend als bugmelding of functieverzoek, dan wordt een kopie zonder e-mailadressen, telefoonnummers en links (maximaal 1.000 tekens) bewaard als interne taak om het probleem op te lossen. Om misbruik te voorkomen gebruiken we een gepseudonimiseerde sleutel die van je IP-adres is afgeleid en maximaal één uur wordt bewaard; je IP-adres zelf wordt nooit doorgegeven.

Niets hiervan wordt openbaar gemaakt en Thumbsupp verstuurt geen automatische antwoorden. Thumbsupp draait op Cloudflare en Google Cloud (Firebase). Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om je aanvraag te behandelen en misbruik te voorkomen.

Traduction de ce paragraphe : les demandes envoyées via nos formulaires de contact et de check-up de logement sont également transmises à Thumbsupp, notre outil interne de gestion opérationnelle, exploité par le propriétaire de SlimsteThuis.com lui-même, pour leur traitement interne et le tri des bugs. La demande est classée automatiquement selon des règles simples (par exemple question, signalement de bug, demande commerciale ou spam). Thumbsupp ne conserve que des métadonnées minimales : la catégorie, la longueur du message, le formulaire utilisé, un type d'e-mail approximatif (par exemple fournisseur gratuit ou adresse professionnelle, jamais l'adresse elle-même), la présence ou non d'un numéro de téléphone, d'éventuels signaux de spam et un horodatage. Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le texte de votre message n'y sont pas conservés, à une exception près : si votre message est reconnu comme un signalement de bug ou une demande de fonctionnalité, une copie dont les adresses e-mail, numéros de téléphone et liens ont été retirés (1 000 caractères au maximum) est conservée comme tâche interne afin de résoudre le problème. Pour prévenir les abus, nous utilisons une clé pseudonymisée dérivée de votre adresse IP, conservée une heure au maximum ; votre adresse IP elle-même n'est jamais transmise. Rien de tout cela n'est rendu public et Thumbsupp n'envoie aucune réponse automatique. Thumbsupp fonctionne sur Cloudflare et Google Cloud (Firebase). Base juridique : notre intérêt légitime à traiter votre demande et à prévenir les abus.

7. Cookies en websitegebruik

Onze website gebruikt enkel noodzakelijke technologieën die nodig zijn voor een correcte werking van de website.

Indien wij in de toekomst analytische of marketingcookies gebruiken, zullen wij hiervoor de nodige toestemming vragen wanneer dit wettelijk vereist is.

8. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

9. Jouw rechten volgens de GDPR

Je hebt het recht om:

• Je persoonsgegevens in te kijken.
• Onjuiste gegevens te laten aanpassen.
• Je gegevens te laten verwijderen wanneer dit mogelijk is.
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
• Je toestemming opnieuw in te trekken.

Hiervoor kan je contact opnemen via:
privacy@slimstethuis.com

10. Wijzigingen aan dit privacybeleid

SlimsteThuis.com kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening verandert of wanneer wettelijke verplichtingen wijzigen.

Laatste update: oktober 2026.