Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

SlimsteThuis.com helpt particulieren en bedrijven met slimme woningautomatisatie, energiebeheer en technische oplossingen voor een comfortabelere en efficiëntere woning.

Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens:

SlimsteThuis.com
België
E-mail: privacy@slimstethuis.com

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je contact met ons opneemt, kunnen wij volgende gegevens verwerken:

• Voornaam en achternaam
• Bedrijfsnaam (indien ingevuld)
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Woonplaats
• Informatie die je zelf toevoegt in je bericht

3. Waarom gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend om:

• Je aanvraag te beantwoorden.
• Contact met je op te nemen over slimme woningoplossingen.
• Een voorstel of advies op maat te kunnen maken.
• Onze dienstverlening te verbeteren.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van:

• Jouw toestemming wanneer je een contactformulier verzendt.
• Het uitvoeren van een mogelijke overeenkomst wanneer je klant wordt.
• Ons gerechtvaardigd belang om aanvragen correct te behandelen.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Contactaanvragen worden bewaard zolang dit nodig is om je aanvraag te behandelen en eventuele opvolging mogelijk te maken.

Wanneer er geen verdere samenwerking ontstaat, worden gegevens verwijderd binnen een redelijke termijn.

6. Delen wij gegevens met derden?

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Voor onze dienstverlening kunnen wij gebruikmaken van betrouwbare technische partners zoals:

• Hostingproviders voor onze website.
• E-maildiensten voor het verwerken van contactaanvragen.
• Technische dienstverleners die noodzakelijk zijn om onze website veilig te laten functioneren.

Interne opvolging van contactaanvragen (Thumbsupp)

Aanvragen via ons contactformulier en via de woning-check worden ook doorgegeven aan Thumbsupp, ons interne operationele hulpmiddel dat door de eigenaar van SlimsteThuis.com zelf wordt beheerd, voor de interne afhandeling van je aanvraag en het opsporen van bugs. De aanvraag wordt automatisch ingedeeld op basis van eenvoudige regels (bijvoorbeeld vraag, bugmelding, commerciële aanvraag of spam).

Thumbsupp bewaart alleen minimale metadata: de categorie, de lengte van het bericht, welk formulier werd gebruikt, een grof e-mailtype (bijvoorbeeld gratis provider of zakelijk adres, nooit het adres zelf), of er een telefoonnummer werd ingevuld, eventuele spamsignalen en een tijdstip. Je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de tekst van je bericht worden daar niet bewaard, met één uitzondering: wordt je bericht herkend als bugmelding of functieverzoek, dan wordt een kopie zonder e-mailadressen, telefoonnummers en links (maximaal 1.000 tekens) bewaard als interne taak om het probleem op te lossen. Om misbruik te voorkomen gebruiken we een gepseudonimiseerde sleutel die van je IP-adres is afgeleid en maximaal één uur wordt bewaard; je IP-adres zelf wordt nooit doorgegeven.

Niets hiervan wordt openbaar gemaakt en Thumbsupp verstuurt geen automatische antwoorden. Thumbsupp draait op Cloudflare en Google Cloud (Firebase). Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om je aanvraag te behandelen en misbruik te voorkomen.

Translation of this paragraph: requests sent through our contact and home-check forms are also passed to Thumbsupp, our internal operations tool, operated by the owner of SlimsteThuis.com, for internal handling and bug triage. The request is sorted automatically using simple rules (for example question, bug report, sales request or spam). Thumbsupp keeps only minimal metadata: the category, the length of the message, which form was used, a coarse email type (for example free provider or business address, never the address itself), whether a phone number was entered, any spam signals and a timestamp. Your name, email address, phone number and the text of your message are not stored there, with one exception: if your message is recognised as a bug report or feature request, a copy with email addresses, phone numbers and links removed (up to 1,000 characters) is kept as an internal task so the problem can be fixed. To prevent abuse, we use a pseudonymised key derived from your IP address, kept for at most one hour; your IP address itself is never passed on. None of this is made public, and Thumbsupp does not send automated replies. Thumbsupp runs on Cloudflare and Google Cloud (Firebase). Legal basis: our legitimate interest in handling your request and preventing abuse.

7. Cookies en websitegebruik

Onze website gebruikt enkel noodzakelijke technologieën die nodig zijn voor een correcte werking van de website.

Indien wij in de toekomst analytische of marketingcookies gebruiken, zullen wij hiervoor de nodige toestemming vragen wanneer dit wettelijk vereist is.

8. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

9. Jouw rechten volgens de GDPR

Je hebt het recht om:

• Je persoonsgegevens in te kijken.
• Onjuiste gegevens te laten aanpassen.
• Je gegevens te laten verwijderen wanneer dit mogelijk is.
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
• Je toestemming opnieuw in te trekken.

Hiervoor kan je contact opnemen via:
privacy@slimstethuis.com

10. Wijzigingen aan dit privacybeleid

SlimsteThuis.com kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening verandert of wanneer wettelijke verplichtingen wijzigen.

Laatste update: oktober 2026.